Computertotaal

Vraag van een lezer: “Als ik een programma wil verwijderen via het Configuratiescherm, dan verschijnt de optie Verwijderen/wijzigen niet in het scherm. Alleen bij recent geïnstalleerde programma’s krijg ik deze keuze. Hoe los ik dit op?”

“Of het hiermee samenhangt weet ik niet, maar mijn geïnstalleerde AVG was, evenals enkele andere programma’s, ineens uit de lijst met programma’s verdwenen! Na hernieuwde installatie kon ik het programma wel weer verwijderen. Ik werk met Windows Vista.”

Vaak worden programma’s geleverd met een ‘uninstall’-onderdeel. Dit kunt u inderdaad openen via het onderdeel Software in het Configuratiescherm, maar gelukkig ook vaak direct via de programmamap (bereikbaar via Windows Verkenner) of via het menu Start. Is de vermelding niet aanwezig, dan kunt u de map van het programma openen in Windows Verkenner en op zoek gaan naar een Uninstaller, die u vaak herkent aan de naam uninstall.exe. Hebt u een programma dat u met geen mogelijkheid van de computer kunt verwijderen? Verwijder het dan handmatig.

In Windows Verkenner navigeert u naar de map met programmabestanden. Deze map verwijdert u. Vervolgens opent u het Windows-register (uiteraard maakt u een back-up van uw computer en bestanden in geval van nood) via Start / Uitvoeren, Regedit. Blader naar de sleutel HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE en verwijder de sleutel van het programma. Hierna gaat u naar HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE en verwijdert u wederom de sleutel van het programma. Navigeer nu HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall en verwijder een eventuele sleutel.
Vaak wordt ook aangeraden om de sleutel HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services te controleren op services die het programma wellicht start. Controleer tot slot of er nog andere mappen zijn waarin het programma restjes heeft achtergelaten. Hierbij kunt u denken aan de gebruikersmap (met uw profielgegevens).