Computertotaal

Hoewel Vodafone eerder deze week de downloadsnelheid van haar mobiele internet drastisch verlaagde tot 256 kbit/s, lijkt het bedrijf gezwicht voor de stormvloed aan reacties die de maatregel teweeg heeft gebracht. Gisteren heeft de telecomaanbieder namelijk aangekondigd dat de downloadsnelheid van mobiel internet weer wordt opgeschroefd naar 3,6 Mbit/s.

Gebruikers merkten afgelopen maandag voor het eerst dat er iets aan de snelheid van het internetabonnement Zorgeloos Internet Blox van Vodafone was veranderd. In plaats van 3,6 Mbit/s, kon er ineens met een maximale snelheid van slechts 256 kbit/s gedownload worden, een afname van 93 procent!

Een woordvoerder van Vodafone noemde als reden voor de plotselinge maatregel het geringe gebruik van mobiel internet door klanten. Volgens Vodafone checkten de meeste gebruikers slechts hun e-mail of raadpleegde een nieuwssite als Nu.nl, waardoor het bedrijf hoge internetsnelheden overbodig achtte. De maatregel gold overigens alleen voor nieuwe klanten. Verder bleven mensen met een Supers SIM-abonnement voor de iPhone gevrijwaard van de maatregel.

Kort na de snelheidsverlaging stroomden boze reacties van gedupeerde gebruikers op de website van Vodafone binnen. De telecomaanbieder lijkt zich de kritiek te hebben aangetrokken, door aan te kondigden dat de oude snelheden weer in ere hersteld zullen worden. Vodafone zegt in een reactie dat de klanten de kwaliteit van het netwerk kennelijk toch belangrijk vinden en noemt het Zorgeloos Internet Blox-internetpakket ironisch genoeg een ideaal cadeau voor de feestdagen.