Computertotaal

Vraag van een lezer: “Na het installeren van Windows Vista Ultimate heb ik mijn Sitecom bluetooth-dongle geïnstalleerd om met mijn Nokia gegevens uit te wisselen met Outlook. De Sitecom CN-521 v1.001-dongle wordt in de hardware vermeld en zou correct moeten werken. Softwarematig moet je voor dit merk bij Toshiba zijn. Niets is minder waar. Hij communiceert totaal niet. Ik kan niet ontdekken waar het aan ligt. Updates via Toshiba helpen niet. Bovendien knippert het ledje ook niet, en dat deed hij onder Windows XP Pro wel keurig. Kunnen jullie me advies geven? Ik denk dat veel mensen hier blij mee zullen zijn.

Antwoord: Op de website van Sitecom downloadt u de juiste driver voor de Sitecom CN-521. Via Connectivity / Bluetooth Products / Bluetooth 2.0 selecteert u de CN-521. Klik rechtsboven op Drivers & Firmware en selecteer in het volgende scherm de versie V1 – 001. Onderaan de pagina komen de drivers te staan die u kunt downloaden. Kies CN-521v1 001 Bluetooth USB Adapter WHQL Vista drivers (53MB). Deze WHQL-driver voldoet aan de door Microsoft gestelde eisen en is volgens Sitecom compatibel met zowel de 32bit- als de 64bit-versie van Windows Vista. Na installatie van deze driver zou de dongle moeten werken.

De Toshiba Bluetooth Stack waar u vermoedelijk op doelt, zou met de software geïnstalleerd moeten worden. Omdat u al enige problemen met de installatie hebt, is het aan te raden eerst alle oude drivers en software te verwijderen. Hebt u een herstelschijf of een image van een schoon systeem, zet deze dan eerst terug. Hebt u geen herstelschijf, verwijder dan eerst de driver en eerdere versies van de Nokia Suite via Start / Configuratiescherm / Programma’s en Onderdelen. Werkt het dan nog niet, test dan de dongle eens in een andere usb-poort of onder Windows XP op een andere computer. Download tot slot de laatste versie van de gratis Nokia Suite.

Overigens verloopt het communiceren via een extra interface onder Vista niet soepel. Met bluetooth heb ik geen ervaring, maar mijn Vista 64 bit-pc is bijvoorbeeld veel stabieler zonder de IRWave usb-infraroodadapter. Als ik laatstgenoemde gebruik, krijg ik regelmatig het beruchte blauwe scherm te zien. Mochten de problemen blijven bestaan, meld u dan aan op ons forum en stuur me gerust een PB-bericht met de melding dat het probleem niet is opgelost en u een topic bent begonnen. Samen met de andere forumgebruikers zoeken we dan naar andere oplossingen!