Computertotaal

Luchtvaartmaatschappij KLM liet eind vorige maand weten te stoppen met de uitgifte van papieren vliegtickets en volledig over te stappen op het elektronische vliegticket. Een duidelijke stap richting de toekomst, maar kan KLM zoiets wel maken?

Bij een dergelijke berichtgeving denken we natuurlijk meteen aan mensen die geen internet hebben. We leven in een land (soms zelfs wereld) waarin, geheel tegen de natuur in, de wet van de sterkste allang niet meer geldt en waarin niemand wordt overgeslagen of achtergelaten. Nederland scoort hoog op de wereldranglijst wat internetpenetratie betreft, maar dat wil natuurlijk nog niet zeggen dat echt iedereen internet heeft. En dan doel ik uiteraard vooral op de wat ouderen onder ons die of niet mee willen in dit technologietijdperk of dat simpelweg niet kunnen omdat het te snel gaat.

De maatregel die KLM neemt moet echter bejubeld worden, omdat er niet alleen een financiële reden aan ten grondslag ligt. Toegegeven, de luchtvaartindustrie bespaart zichzelf 1 miljard dollar per jaar wanneer alle maatschappijen overstappen op e-tickets. De belangrijkste reden dat de industrie zich wil ontdoen van papier, is echter het milieu. Op jaarbasis hoeven er vijftigduizend bomen minder worden gekapt wanneer er louter nog met e-tickets wordt gevlogen. Dat is wel wat offers waard lijkt me.

Daarbij komt ook nog eens dat e-tickets relatief veel veiliger zijn. Er van uitgaande dat de systemen van luchtvaartmaatschappijen niet massaal gehackt worden, loopt u vrijwel geen risico dat u een ticket verliest of dat het gestolen wordt. Het staat immers op uw naam en kan altijd en overal tevoorschijn getoverd worden. Dit laatste is dan volgens mij ook het antwoord op de vraag of KLM het kan maken om volledig over te stappen op elektronische tickets, in een wereld waar nog niet iedereen internet heeft. Want wie geen internet heeft, boekt waarschijnlijk nog gewoon bij het reisbureau. En wie boekt bij het reisbureau kan daar het elektronische ticket alsnog gewoon laten uitprinten. Dat kost natuurlijk wel weer een boom, maar we hebben het over een snel kleiner wordende minderheid en op den duur zal wel iedereen over een internetverbinding beschikken. Nu er nog voor zorgen dat we niet met z’n allen ons e-ticket ‘voor de zekerheid’ uitprinten, dan is de natuur echt gebaat bij deze beslissing.